Trecho: BSB - GRU
Companhia Aérea: AVIANCA BRASIL
Num. vôo: O6 6318
Aeronave: A320-214 / PR-AVU
Tempo de vôo: 01h20m
1) Reserva e Check-in
Reserva e check-in feitos pela internet.
Tudo funcionou redondinho, mas faço duas pequenas ressalvas "pessoais".
A primeira, o "aspecto geral" do site: achei o "design" inferior aos das concorrentes GOL, TAM e AZUL. A segunda, não consegui localizar a opção para uma eventual troca de assentos.
2) Embarque e Desembarque
A princípio, o embarque deveria ser realizado via finger. Porém houve reposicionamento da aeronave e tivemos que, novamente, pegar um ônibus até a remota.
Ao chegar na sala para embarque remoto, nenhuma surpresa: estava lotada (igualmente ao vôo de ida) e com 02 filas enormes (o meu vôo e outro da ONE para SDU).
Sobre a "costumeira" falta de educação dos pax, dispensa-se comentários.
Mas todos esses dissabores me foram amenizados pela "exemplar" atitude dos atendentes da Avianca. O embarque já havia sido iniciado quando um deficiente e uma senhora acompanhanda por um bebê compareceram. Prontamente, o atendente suspendeu o procedimento para que ambos pudessem seguir em "ônibus exclusivo" até a aeronave. O procedimento somente foi retomado após os pax prioritários estarem devidamente acomodados "dentro" do A320.
Parabéns, Avianca!
Em GRU, desembarque feito na remota do Terminal 2 em frente ao "mopzinho". Tudo foi calmo e relativamente organizado.
3) Aeronave
O "Alpha-Victor-Uniforme" (cn 4942) é a mais nova aeronave da frota da Avianca Brasil (entregue em 22/12/2011). Logo não poderia esperar nada menos do que um estado impecável de conservação.
O assento, em tecido e com a cor azul predominando, possui apoios para cabeça, pés e é bem confortável. O pitch não é ruim, pelo contrário, mas por ser classificado com a etiqueta A da ANAC esperava mais. Sinceramente, não notei diferença alguma para o pitch encontrado no 737 da GOL (etiqueta B) do vôo de ida. Resumindo, fiquei um pouco frustrado mas, não decepcionado.
4) Tripulação
Como no vôo de ida, atendimento correto.
Nenhum grande destaque, mas também nada que desabonasse.
Como no vôo de ida, também não vi (e nem ouvi) os pilotos.
5) Serviço de Bordo / Entretenimento
No meu vôo foi servido um sanduíche quente, uma sobremesa (mousse de limão) e bebidas frias (água, refrigentes e sucos). Apesar das porções módicas, estava tudo saboroso e considerei adequado para o trecho.
Ainda mais se lembrarmos de que tudo estava incluído na tarifa!
O que faltou na GOL, literalmente "sobrou" na Avianca: o entretenimento!
Monitores individuais com comandos "touch-screen", oferecendo uma programação bastante diversificada: seriados, documentários, desenhos animados, jogos e "air-show".
Interessante, também, a separação da programação em menus adulto e infantil; além da possibilidade de se operar o sistema tanto diretamente no monitor, quanto pelo controle remoto destacável que está localizado no encosto da frente.
Sem dúvidas, valiosos pontos positivos pra companhia nestes quisitos.
6) Pontualidade
Como no vôo de ida, tudo absolutamente no horário.
6) Conclusões Gerais:
Minha estréia na Avianca Brasil não poderia ter sido melhor.
Aeronave nova com bons padrões de atendimento, conforto, serviço de bordo, entretenimento e tudo com pontualidade.
E o melhor, pagando uma ótima tarifa por isso (exatos R$ 75 reais, fora taxas).
E para encerrar, deixo uma pergunta para vossas reflexões: "como uma cia que oferece tudo isso é apenas a 4a. colocada no ranking"?
Abaixo, seguem alguns registros da viagem.
Abraços a todos!
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