“Odiamos passageiros...”

[Augusto Bilhalva Goulart]

Uma estatística do TJ do Distrito Federal mostra como vão mal as relações entre empresas aéreas e passageiros. Em setembro, no Juizado Especial instalalado no aeroporto de Brasília, foram realizados 559 atendimentos, dos quais 382 se referem a esclarecimentos e pedidos de informações. Foram marcadas 49 audiências de instrução e julgamento; 94 acordos alcançados; seis casos foram encaminhados a outros estados da federação; e 18 pessoas desistiram das ações.

A companhia mais reclamada foi a TAM (230), seguida por Gol (117), Webjet (74), Avianca (35), TAP (8) e Delta (4). Os principais motivos das demandas: overbooking, problemas no check-in, atrasos e cancelamentos de voos e extravio de bagagens. No primeiro semestre de 2012, de janeiro a junho, o JEC registrou 3.564 reclamações dos usuários.

Anac e Infraero vão bem, obrigado. E assim, fazem de conta que está tudo às mil maravilhas.

[schroeder]

Anac e Infraero vão bem, obrigado. E assim, fazem de conta que está tudo às mil maravilhas.

?........ ao que me consta a infrazero e anac soh servem para isso mesmo.... ACHAR QUE VAI TUDO BEM E NAO FAZER NADA exceto perturbar a vida de quem faz uso dos aeroportos. ?..

[glm]

O Infraero é responsável pela administração dos aeroportos, não é responsável pela fiscalização das empresas aéreas, por pior que o ele seja, neste caso quem deve ser culpado por não fazer nada é a ANAC, está sim é responsável por fiscalizar as empresas aéreas.