(DES)Organização
Enviado: Dom Mai 31, 2009 12:08
Meus Caros,
Aquero apenas partilhar com vocês uma situação que aconteceu comigo ontem (30.05.2009) e que pode servir para mostrar um pouquinho do muito que acontece.
Como é do conhecimento de alguns de vocês, eu vivo há cerca de 18 meses no Soyo(SZA-FNSO), uma pequena vila no litoral norte de Angola que vive fundamentalmente em função de uma base petrolifera.
Por questões de trabalho e pessoais descoloco-me com alguma regularidade a Luanda. No inicio utilizava a Sonair como Cia de Eleição para as minhas viagens, fundamentalmente por desconhecimento das outras, mas depois de alguns vôos e por vários motivos decidi mudar e testei a Air26. Depois disso, não voei em outra cia, tenho utilizado sempre a Air26 porque atende perfeitamente às minhas necessidades. Tanto no aspecto de horários, como de qualidade de serviço. Não posso dizer se é melhor ou pior que as outras, porque nunca experimentei as outras, tenho apenas os relatos de algumas pessoas que o fizeram.
Desde o inicio do mês que estou a programar uma ida a Luanda, mas não tinha ainda data confirmada, só na sexta consegui confirmar que precisava de ir a Luanda ontem e voltar ao Soyo hoje, uma vez que preciso de estar aqui amanhã bem cedo. Tentei na sexta reserver os lugares (para mim e para o meu filho de 6 anos), mas infelizmente não havia para ontem ou hoje, apenas para amanhã(feriado). Assim, tentei de outras formas, incluindo nos vôos charter das cias petroliferas que fretam os B1900D da Sonair e da Heliang, mas sem sucesso. A unica coisa que consegui foi uma confirmação para o 2º serviço da Diexim ontem de manhã.
A Diexim está com 3 vôos por dia para o Soyo (7h, 11h e 14h). Com a confirmação de lugar e o horário do check-in(9h), fiquei tranquilo e programei a minha agenda para a tarde de ontem em Luanda e voltar para o Soyo hoje cedo.
Ontem:
- Por volta das 8h, liguei para confirmar o horário e dissera-me que afinal não havia lugares para o 2º serviço, mas que eu não me preocupasse porque estava garantido no 3º, que teria check-in às 12h e partida Às 14h.
- Às 12h foi feito o checkin normalmente.
- Às 13h30m não havia ainda sinais do avião, pedi informações, e disseram-me que o avião iria aterrar no Soyo às 14h30m com saida prevista para as 15h, que eu poderia voltar para minha casa e bastava estar no aeroporto às 14h40m. VOltei para casa e aproveitei para dar almoço ao meu filho.
- Às 14h30m estava de volta ao aerodromo e nem sinal do E120 da Diexim(era o avião escalado).
- Às 15h perguntei e disseram-me que o avião tinha escalado primeiro Cabinda (outra cidade mais a norte), estava em fase de desembarque/embarque em Cabinda e viria para o Soyo em seguida.
- Às 16h não havia informação nenhuma e todos os pax estavam já um pouco enervados com a falta de informação, e eu ainda mais porque estava com uma criança. Voltei a perguntar, e disseram-me que havia PAX em excesso em Cabinda e por isso o avião (E145 - Notaram que o que estava escalado era o E120, mandaram o E145 e mesmo assim havia Pax em excesso???????) tinha regressado directo a Luanda, mas que não nos preocupassemos porque o E120(Aquele que estava previsto inicialmente) já tinha saído de Luanda para nos vir buscar ao Soyo. Mas entretanto, havia um Sr. aqui à espera de um passageiro que deveria vir nesse vôo (que supostamente estava já no ar) que estava a falar com ele por telefone e ele estava ainda na sala de embarque em Luanda.
- ÀS 16h30m estavamos todos já zangados, mas sem perder a calma. Eu fui falar com o pessoal da torre de controle para saber qual era a hora prevista de chegada e eles disseram-me que não tinham nenhum dado sobre esse vôo. (estranho não??? então vejamos:
às 16h estava já a voar para o Soyo. Demora 45 a 50 minutos de Luanda ao Soyo no E120. COncerteza naquela altura o avião estaria já descendo para o Soyo e concerteza já deveria ter comunicado com o ATC local.)
- Entretanto o pessoal da Torre local (que só estava esperando esse vôo para encerrar as operações) entrou em contacto com Luanda e não havia lá informação nenhuma relativa a um vôo para o Soyo que tivesse saído ou que estivesse sendo preparado para isso.
- Às 17h sem nenhuma informação disponivel, o pessoal da Enana encerrou as operações e foi-se embora. Com isso e com o facto de o passageiro que estava em Luanda, ainda estar falando por telefone com o Sr. que o estava esperando aqui no Soyo, eu decidi também vir-me embora. Pedi que recuperassem minha mala e entreguei ao pessoal da Diexim os bilhetes de passagem e os cartões de embarque.
- Consegui confirmer lugares na Air26 para 2ª feira.
- Passei no super-mercado.
- Vim para casa
- Arrumei as compras e
- quando estava já a preparar-me para tomar um bom e merecido banho, eram 17h50m recebi uma informação de que chegaria em 10 minutos o tal E120 para nos levar para Luanda. Obviamente agrdeci a informação e recusei.
Só a título de esclarecimento, já era depois do por-do-sol, o aerodromo não tem qualquer tipo de iluminação e não havia ninguém da ENANA(Torre de Controle) em operações.
Depois deste relato extenso, pelo que desde já peço desculpas, penso que não é preciso eu apontar tudo aquilo que está errado nesta história.
Abraço
TX
Aquero apenas partilhar com vocês uma situação que aconteceu comigo ontem (30.05.2009) e que pode servir para mostrar um pouquinho do muito que acontece.
Como é do conhecimento de alguns de vocês, eu vivo há cerca de 18 meses no Soyo(SZA-FNSO), uma pequena vila no litoral norte de Angola que vive fundamentalmente em função de uma base petrolifera.
Por questões de trabalho e pessoais descoloco-me com alguma regularidade a Luanda. No inicio utilizava a Sonair como Cia de Eleição para as minhas viagens, fundamentalmente por desconhecimento das outras, mas depois de alguns vôos e por vários motivos decidi mudar e testei a Air26. Depois disso, não voei em outra cia, tenho utilizado sempre a Air26 porque atende perfeitamente às minhas necessidades. Tanto no aspecto de horários, como de qualidade de serviço. Não posso dizer se é melhor ou pior que as outras, porque nunca experimentei as outras, tenho apenas os relatos de algumas pessoas que o fizeram.
Desde o inicio do mês que estou a programar uma ida a Luanda, mas não tinha ainda data confirmada, só na sexta consegui confirmar que precisava de ir a Luanda ontem e voltar ao Soyo hoje, uma vez que preciso de estar aqui amanhã bem cedo. Tentei na sexta reserver os lugares (para mim e para o meu filho de 6 anos), mas infelizmente não havia para ontem ou hoje, apenas para amanhã(feriado). Assim, tentei de outras formas, incluindo nos vôos charter das cias petroliferas que fretam os B1900D da Sonair e da Heliang, mas sem sucesso. A unica coisa que consegui foi uma confirmação para o 2º serviço da Diexim ontem de manhã.
A Diexim está com 3 vôos por dia para o Soyo (7h, 11h e 14h). Com a confirmação de lugar e o horário do check-in(9h), fiquei tranquilo e programei a minha agenda para a tarde de ontem em Luanda e voltar para o Soyo hoje cedo.
Ontem:
- Por volta das 8h, liguei para confirmar o horário e dissera-me que afinal não havia lugares para o 2º serviço, mas que eu não me preocupasse porque estava garantido no 3º, que teria check-in às 12h e partida Às 14h.
- Às 12h foi feito o checkin normalmente.
- Às 13h30m não havia ainda sinais do avião, pedi informações, e disseram-me que o avião iria aterrar no Soyo às 14h30m com saida prevista para as 15h, que eu poderia voltar para minha casa e bastava estar no aeroporto às 14h40m. VOltei para casa e aproveitei para dar almoço ao meu filho.
- Às 14h30m estava de volta ao aerodromo e nem sinal do E120 da Diexim(era o avião escalado).
- Às 15h perguntei e disseram-me que o avião tinha escalado primeiro Cabinda (outra cidade mais a norte), estava em fase de desembarque/embarque em Cabinda e viria para o Soyo em seguida.
- Às 16h não havia informação nenhuma e todos os pax estavam já um pouco enervados com a falta de informação, e eu ainda mais porque estava com uma criança. Voltei a perguntar, e disseram-me que havia PAX em excesso em Cabinda e por isso o avião (E145 - Notaram que o que estava escalado era o E120, mandaram o E145 e mesmo assim havia Pax em excesso???????) tinha regressado directo a Luanda, mas que não nos preocupassemos porque o E120(Aquele que estava previsto inicialmente) já tinha saído de Luanda para nos vir buscar ao Soyo. Mas entretanto, havia um Sr. aqui à espera de um passageiro que deveria vir nesse vôo (que supostamente estava já no ar) que estava a falar com ele por telefone e ele estava ainda na sala de embarque em Luanda.
- ÀS 16h30m estavamos todos já zangados, mas sem perder a calma. Eu fui falar com o pessoal da torre de controle para saber qual era a hora prevista de chegada e eles disseram-me que não tinham nenhum dado sobre esse vôo. (estranho não??? então vejamos:
às 16h estava já a voar para o Soyo. Demora 45 a 50 minutos de Luanda ao Soyo no E120. COncerteza naquela altura o avião estaria já descendo para o Soyo e concerteza já deveria ter comunicado com o ATC local.)
- Entretanto o pessoal da Torre local (que só estava esperando esse vôo para encerrar as operações) entrou em contacto com Luanda e não havia lá informação nenhuma relativa a um vôo para o Soyo que tivesse saído ou que estivesse sendo preparado para isso.
- Às 17h sem nenhuma informação disponivel, o pessoal da Enana encerrou as operações e foi-se embora. Com isso e com o facto de o passageiro que estava em Luanda, ainda estar falando por telefone com o Sr. que o estava esperando aqui no Soyo, eu decidi também vir-me embora. Pedi que recuperassem minha mala e entreguei ao pessoal da Diexim os bilhetes de passagem e os cartões de embarque.
- Consegui confirmer lugares na Air26 para 2ª feira.
- Passei no super-mercado.
- Vim para casa
- Arrumei as compras e
- quando estava já a preparar-me para tomar um bom e merecido banho, eram 17h50m recebi uma informação de que chegaria em 10 minutos o tal E120 para nos levar para Luanda. Obviamente agrdeci a informação e recusei.
Só a título de esclarecimento, já era depois do por-do-sol, o aerodromo não tem qualquer tipo de iluminação e não havia ninguém da ENANA(Torre de Controle) em operações.
Depois deste relato extenso, pelo que desde já peço desculpas, penso que não é preciso eu apontar tudo aquilo que está errado nesta história.
Abraço
TX
