TAAG aposta na formação contínua de quadros

[AeroEntusiasta]

04-11-2011 18:19

TAAG aposta na formação contínua de quadros

Luanda – A transportadora aérea angolana, TAAG, está apostada na formação contínua dos seus quadros, em particular, do pessoal de cabine, informou hoje, sexta-feira, em Luanda, o comissário de bordo Hélder Fonseca.

Em entrevista à Angop, Hélder Fonseca explicou que uma das principais preocupações da companhia é a preparação da tripulação para o voo, a fim de que os mesmos possam desempenhar com êxito o seu papel.

“O papel principal de um assistente de bordo é velar pela segurança e conforto dos passageiros e para isso tem que pôr em prática os conhecimentos adquiridos no decorrer das formações para apresentar um serviço de qualidade”, esclareceu.

Adiantou que a formação, subdividida em aulas teóricas e práticas, com formação local e no estrangeiro, acontece anualmente e compreende matérias como combate a fogos, primeiros socorros, despressurização, turbulência e evacuação.

“Nós temos que lidar com equipamento sofisticado e situações adversas e isso exige de nós um mínimo de conhecimentos, daí o facto de sermos submetidos ao curso básico, aos refrescamentos, que inclui disciplinas obrigatórias numa exigência do INAVIC, bem como o simulador de voo”, revelou.

Para Hélder Fonseca, a actividade de assistente de bordo veio revolucionário o serviço aeronáutico.

“Como não há todos os dias situações de emergência, ou situações que obriguem a pôr em prática os conhecimentos do assistente, então as companhias optaram por juntar esse serviço à actividade comercial, garantindo entretenimento à bordo, mas com segurança, para que o tempo de voo não fosse rotineiro”, disse.

Considerou, entretanto, que hoje os níveis de exigências são maiores, “porque servimos o público, logo a nossa prestação tal como os nossos serviços devem ser de qualidade, já que está em causa a nossa credibilidade”, concluiu.

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